Rada
Reklamace obuvi
24. 1. 2012
Dotaz diváka: Reklamovala jsem sportovní obuv, reklamaci prodejce ale neuznal, tak jsem si nechala vypracovat znalecký posudek, který oprávněnost reklamace potvrdil. Prodejce ho ale neuznal, co mám dělat?
Pokud divačka reklamovala vadné zboží včas a řádně a toto zboží skutečně vykazuje vadu, může se domáhat svého nároku vůči prodávajícímu soudní cestou. Má současně nárok na náhradu částky, kterou vynaložila na vypracování znaleckého posudku. V případě, že prodávající ten znalecký posudek neuznal, skutečně jiná cesta, než cesta soudní, pro divačku není. Divačka se současně může prodávajícího vyzvat písemně k dobrovolnému plnění s tím, že se jinak obrátí na soud.
Autor reportáže: Martina Hartmannová